Dokumenty · Akademia Polskiego

Regulamin platformy

Zasady zakupu i korzystania z kursów maturalnych z języka polskiego, gwarancje, zwroty i reklamacje.

Obowiązuje od 1 października 2026 r. 25 paragrafów Akademia Polskiego sp. z o.o.
Formularz odstąpienia

Najważniejsze w skrócie

Skrót ma charakter informacyjny, wiążąca jest treść regulaminu.

§ 7–8 →30.06Dostęp do 30 czerwca 2027Kurs otwiera się zaraz po płatności, najpóźniej w 1 dzień roboczy. § 17 →15 dniGwarancja satysfakcjiKurs nie spełnił oczekiwań? Wyślij do nas pisemne żądanie w ciągu 15 dni od zakupu, a oddamy pieniądze. § 18 →<30%Gwarancja zdania maturyPrzerobisz cały kurs przed maturą i nie zdasz podstawy? Zwracamy cenę kursu. § 9 →14 dniSprawdzenie wypracowaniaPrace wysyłasz na wypracowania@akademiapolskiego.edu.pl, ocenę z komentarzem dostajesz do 14 dni. § 5 →1 konto= 1 kursantNie udostępniaj loginu. Współdzielenie konta może skończyć się blokadą. § 19 →14 dniOdpowiedź na reklamacjęCoś nie działa? Pisz na kontakt@akademiapolskiego.edu.pl.
§ 1

Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej Akademia Polskiego, składania zamówień, zawierania umów, korzystania z kursów online oraz innych treści i funkcjonalności dostępnych za pośrednictwem serwisu internetowego prowadzonego pod adresem www.akademiapolskiego.edu.pl.
  2. Platforma prowadzona jest przez Akademia Polskiego spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, adres: ul. Kalwaryjska 69/9, 30-504 Kraków, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0001121162, NIP: 6793306799, REGON: 529362989, o kapitale zakładowym 5 000,00 zł.
  3. Adres poczty elektronicznej Sprzedawcy: kontakt@akademiapolskiego.edu.pl.
  4. Numer telefonu Sprzedawcy: +48 737 538 447 (opłata zgodna z cennikiem operatora Użytkownika).
  5. Niniejszy regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także określa warunki sprzedaży kursów online, treści cyfrowych i usług cyfrowych oferowanych za pośrednictwem Platformy.
  6. Przed rozpoczęciem korzystania z Platformy, utworzeniem Konta lub złożeniem Zamówienia Użytkownik powinien zapoznać się z Regulaminem. Złożenie Zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu.
  7. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Platformy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i przechowywanie, w szczególności przez wydruk lub zapis do pliku.
  8. Sprzedawca prowadzi sprzedaż kursów online dla osób przygotowujących się do egzaminu maturalnego z języka polskiego, a także może oferować inne kursy, materiały dydaktyczne, e-booki, webinary lub inne produkty cyfrowe.
  9. Sprzedawca nie jest szkołą ani placówką oświatową w rozumieniu przepisów prawa oświatowego. Kursy oferowane na Platformie nie stanowią formy kształcenia w systemie oświaty i nie kończą się wydaniem świadectwa ani zaświadczenia, o którym mowa w tych przepisach.
  10. Informacje zamieszczone na Platformie, w tym opisy kursów, ceny, programy, zakres materiałów oraz zasady dostępu do kursów, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, chyba że z treści danej informacji jednoznacznie wynika inaczej.
  11. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności postanowień Regulaminu z takimi przepisami pierwszeństwo mają te przepisy.
§ 2

Definicje

  1. Ilekroć w Regulaminie używa się poniższych pojęć, oznaczają one:
    1. Platforma – serwis internetowy Akademia Polskiego dostępny pod adresem www.akademiapolskiego.edu.pl, za pośrednictwem którego Sprzedawca udostępnia Kursy online, Treści cyfrowe, Usługi cyfrowe oraz inne funkcjonalności.
    2. Sprzedawca – Akademia Polskiego spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, KRS: 0001121162, NIP: 6793306799, REGON: 529362989.
    3. Regulamin – niniejszy regulamin Platformy Akademia Polskiego.
    4. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która zawiera ze Sprzedawcą umowę za pośrednictwem Platformy.
    5. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
    6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
    7. Użytkownik – osoba korzystająca z Platformy, w szczególności osoba posiadająca Konto, Kupujący lub Uczestnik.
    8. Uczestnik – osoba, która korzysta z Kursu, niezależnie od tego, czy sama dokonała zakupu, czy dostęp do Kursu został jej zapewniony przez Kupującego, w szczególności przez rodzica lub opiekuna prawnego.
    9. Gość – osoba korzystająca z Platformy bez zalogowania do Konta.
    10. Konto – indywidualne konto Użytkownika na Platformie (panel „Kokpit”), umożliwiające dostęp do zakupionych Kursów, materiałów, treści i funkcjonalności.
    11. Kurs online, Kurs – kurs edukacyjny oferowany za pośrednictwem Platformy, obejmujący w szczególności nagrania wideo, materiały dydaktyczne, pliki PDF, notatki, zadania, testy i quizy, arkusze, plany nauki, elementy kontroli postępów, a w przypadku wybranych wariantów – także usługi wsparcia, o których mowa w § 9.
    12. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności nagrania, pliki PDF, prezentacje, arkusze, notatki, materiały graficzne, pliki tekstowe oraz inne materiały edukacyjne.
    13. Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Użytkownikowi na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, w tym dostęp do Kursu w ramach Platformy.
    14. Zbiór zadań – e-book zawierający zbiór zadań przygotowujących do egzaminu maturalnego z języka polskiego, wraz z kluczem odpowiedzi i ewentualnymi materiałami dodatkowymi wskazanymi w opisie produktu, stanowiący Treść cyfrową, oferowany jako samodzielny produkt lub jako dodatek do wybranych Kursów, na zasadach określonych w § 12.
    15. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego składane za pośrednictwem Platformy, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy ze Sprzedawcą.
    16. Operator płatności – zewnętrzny podmiot obsługujący płatności elektroniczne, w szczególności PayU S.A., PayPro S.A. lub inny podmiot wskazany w procesie składania Zamówienia.
    17. Newsletter – nieodpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną polegająca na przesyłaniu informacji edukacyjnych, marketingowych, handlowych lub organizacyjnych na podany przez Użytkownika adres e-mail.
    18. Cena – kwota brutto należna Sprzedawcy za dany Kurs, produkt lub dostęp do Treści cyfrowych, wskazana na Platformie w chwili składania Zamówienia.
    19. Egzamin maturalny – egzamin maturalny z języka polskiego przeprowadzany przez Centralną Komisję Egzaminacyjną i okręgowe komisje egzaminacyjne.
§ 3

Rodzaje usług świadczonych za pośrednictwem Platformy

  1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Platformy w szczególności następujące usługi:
    1. umożliwienie utworzenia i korzystania z Konta;
    2. umożliwienie złożenia Zamówienia;
    3. udostępnianie Kursów online;
    4. udostępnianie Treści cyfrowych i Usług cyfrowych, w tym Zbioru zadań;
    5. sprawdzanie wypracowań i prowadzenie grupy kursantów, jeżeli przewiduje to opis danego Kursu;
    6. udostępnianie bezpłatnych materiałów edukacyjnych i organizowanie bezpłatnych webinarów;
    7. wysyłanie Newslettera;
    8. obsługę reklamacji i zgłoszeń Użytkowników;
    9. prezentowanie opinii o Kursach, na zasadach określonych w § 20.
  2. Usługi polegające na prowadzeniu Konta, wysyłaniu Newslettera oraz udostępnianiu bezpłatnych materiałów są świadczone nieodpłatnie. Usługi te są świadczone na czas nieoznaczony, a Użytkownik może w każdej chwili z nich zrezygnować, w szczególności żądając usunięcia Konta lub wypisując się z Newslettera.
  3. Szczegółowy zakres danego Kursu, jego Cena, okres dostępu, program, forma realizacji, dostępne materiały oraz inne istotne cechy świadczenia są każdorazowo wskazywane na stronie danego Kursu.
  4. W razie rozbieżności między ogólnym opisem zawartym w Regulaminie a szczegółowym opisem danego Kursu na stronie Kursu decydujące znaczenie ma opis Kursu, o ile nie narusza on bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§ 4

Warunki techniczne korzystania z Platformy

  1. Do korzystania z Platformy niezbędne są:
    1. urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet lub smartfon);
    2. aktualna przeglądarka internetowa;
    3. aktywny adres poczty elektronicznej;
    4. możliwość odtwarzania materiałów wideo i audio oraz otwierania plików PDF;
    5. włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript, jeżeli jest wymagana do prawidłowego działania Platformy;
    6. połączenie internetowe pozwalające na płynne odtwarzanie nagrań wideo.
  2. Korzystanie z niektórych funkcjonalności Platformy wymaga zalogowania do Konta.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z Platformy wynikający z niespełnienia przez Użytkownika wymagań technicznych, awarii urządzenia Użytkownika, braku dostępu do Internetu po stronie Użytkownika, nieprawidłowej konfiguracji przeglądarki lub działania oprogramowania zewnętrznego.
  4. Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego działania Platformy, jednak mogą występować czasowe przerwy techniczne, aktualizacje, prace serwisowe lub awarie niezależne od Sprzedawcy. O planowanych istotnych przerwach Sprzedawca informuje Użytkowników w miarę możliwości z odpowiednim wyprzedzeniem.
  5. Sprzedawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, próby wyłudzenia danych (phishing) lub przejęcia danych logowania. W celu ich ograniczenia Użytkownik powinien stosować aktualne oprogramowanie antywirusowe, silne hasło niewykorzystywane w innych serwisach oraz nie otwierać podejrzanych wiadomości i linków podszywających się pod Sprzedawcę. Sprzedawca nigdy nie prosi o podanie hasła do Konta w wiadomości e-mail ani przez telefon.
§ 5

Konto Użytkownika

  1. Do uzyskania dostępu do zakupionego Kursu konieczne jest utworzenie Konta, które może nastąpić automatycznie w związku ze złożeniem Zamówienia.
  2. Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe, aktualne i kompletne dane wymagane do utworzenia Konta oraz realizacji Zamówienia.
  3. Użytkownik zobowiązany jest chronić dane logowania do Konta przed dostępem osób nieuprawnionych.
  4. Konto ma charakter indywidualny i jest przypisane do jednego Uczestnika. Użytkownik nie może udostępniać Konta, loginu, hasła ani dostępu do zakupionych Kursów osobom trzecim.
  5. Zakazane jest w szczególności:
    1. udostępnianie Konta innym osobom lub współdzielenie Konta przez kilka osób;
    2. odsprzedaż dostępu do Konta lub Kursu;
    3. korzystanie z Konta w sposób sprzeczny z Regulaminem, prawem lub dobrymi obyczajami;
    4. podejmowanie prób obejścia zabezpieczeń Platformy lub uzyskania dostępu do Kursów, które nie zostały zakupione;
    5. pobieranie, kopiowanie, nagrywanie, utrwalanie lub rozpowszechnianie materiałów bez zgody Sprzedawcy;
    6. podejmowanie działań mogących zakłócić działanie Platformy.
  6. W przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia Regulaminu Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Konta lub Kursu w zakresie i na czas niezbędny do wyjaśnienia sprawy, informując o tym Użytkownika na adres e-mail przypisany do Konta.
  7. W przypadku rażącego lub powtarzającego się naruszenia Regulaminu, w szczególności ust. 4 lub 5, Sprzedawca może zablokować Konto Użytkownika, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, chyba że charakter naruszenia wyklucza możliwość jego usunięcia.
  8. Użytkownik może złożyć odwołanie od ograniczenia lub blokady Konta w terminie 15 dni od dnia otrzymania informacji o blokadzie, wysyłając wiadomość na adres e-mail Sprzedawcy. Sprzedawca rozpatruje odwołanie w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania.
  9. Użytkownik może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta, wysyłając wiadomość na adres e-mail Sprzedawcy. Usunięcie Konta oznacza utratę dostępu do zakupionych Kursów i materiałów, o czym Sprzedawca uprzedza Użytkownika przed wykonaniem żądania.
§ 6

Zawarcie umowy

  1. Złożenie Zamówienia następuje poprzez wybór Kursu lub innego produktu, dodanie go do koszyka, uzupełnienie formularza Zamówienia, zaakceptowanie Regulaminu oraz kliknięcie przycisku potwierdzającego zakup z obowiązkiem zapłaty.
  2. Przycisk służący do złożenia Zamówienia jest oznaczony w sposób jednoznacznie wskazujący, że złożenie Zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
  3. Przed złożeniem Zamówienia Kupujący powinien sprawdzić poprawność danych podanych w formularzu Zamówienia, w szczególności adres e-mail, dane do faktury oraz wybrany Kurs.
  4. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy ze Sprzedawcą. Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą skutecznego dokonania płatności i potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.
  5. Po zawarciu umowy Kupujący otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie Zamówienia wraz z treścią Regulaminu lub odnośnikiem do niego, co stanowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku.
  6. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia, jeżeli:
    1. Zamówienie zostało złożone z naruszeniem Regulaminu;
    2. dane podane przez Kupującego są nieprawdziwe, niekompletne lub uniemożliwiają realizację Zamówienia;
    3. płatność nie została skutecznie dokonana;
    4. zachodzi uzasadnione podejrzenie nadużycia, oszustwa lub działania sprzecznego z prawem.
    W takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie zwraca Kupującemu otrzymane od niego płatności.
  7. Jeżeli Kupującym jest osoba niepełnoletnia posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, zawarcie umowy wymaga zgody jej przedstawiciela ustawowego (rodzica lub opiekuna prawnego). Umowę może również zawrzeć bezpośrednio przedstawiciel ustawowy na rzecz niepełnoletniego Uczestnika.
§ 7

Ceny, promocje, płatności i faktury

  1. Ceny Kursów i innych produktów wskazane na Platformie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich.
  2. Cena obejmuje zakres świadczenia opisany na stronie danego Kursu lub produktu. Kupujący nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów dostarczenia Kursu.
  3. Sprzedawca może prowadzić promocje, w tym promocje czasowe i etapowe. Warunki promocji, w tym czas jej trwania, określa każdorazowo jej opis na Platformie lub w komunikacji sprzedażowej. Zakończenie promocji nie wpływa na umowy zawarte w czasie jej trwania.
  4. Przy każdej informacji o obniżeniu Ceny Sprzedawca uwidacznia, obok obniżonej Ceny, najniższą Cenę danego produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z ustawą z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług.
  5. Kupujący może skorzystać z kodu rabatowego, jeżeli taki kod został mu udostępniony przez Sprzedawcę. Kody rabatowe nie łączą się ze sobą ani z innymi promocjami, chyba że opis kodu stanowi inaczej, i nie podlegają wymianie na gotówkę.
  6. Płatność za Zamówienie dokonywana jest z góry, za pośrednictwem dostępnych na Platformie metod płatności elektronicznych obsługiwanych przez Operatorów płatności.
  7. Jeżeli na Platformie udostępniono płatność ratalną lub odroczoną (np. PayU Raty, PayPo), umowę kredytu lub odroczenia płatności Kupujący zawiera bezpośrednio z podmiotem udzielającym finansowania, na zasadach określonych przez ten podmiot. Sprzedawca nie jest stroną tej umowy. W razie odstąpienia od umowy lub zwrotu Ceny Sprzedawca dokonuje zwrotu w sposób uzgodniony z tym podmiotem.
  8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub opóźnienia po stronie Operatora płatności, chyba że wynikają one z okoliczności, za które Sprzedawca odpowiada na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  9. Dostęp do zakupionego Kursu jest nadawany niezwłocznie po potwierdzeniu płatności przez Operatora płatności, co do zasady w ciągu kilku minut. W przypadku problemów technicznych maksymalny czas nadania dostępu wynosi 1 dzień roboczy od dnia skutecznego dokonania płatności, chyba że opis Kursu lub warunki przedsprzedaży wskazują późniejszy termin udostępnienia materiałów.
  10. Faktura jest wystawiana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Kupujący, który chce otrzymać fakturę z numerem NIP, powinien podać dane niezbędne do jej wystawienia najpóźniej w chwili składania Zamówienia. Konsument może zażądać wystawienia faktury, wysyłając wiadomość na adres e-mail Sprzedawcy.
§ 8

Kursy online oferowane na Platformie

  1. Sprzedawca może oferować na Platformie w szczególności:
    1. Kurs Matura Zdana – przygotowanie do Egzaminu maturalnego na poziomie podstawowym;
    2. Kurs Matura PRO (poziom podstawowy) – obejmujący zawartość Kursu Matura Zdana oraz usługi wsparcia wskazane w opisie Kursu;
    3. Kurs Matura 100% (poziom rozszerzony) – przygotowanie do Egzaminu maturalnego na poziomie podstawowym i rozszerzonym;
    4. Kurs Matura PRO (poziom rozszerzony) – obejmujący zawartość Kursu Matura 100% (poziom rozszerzony) oraz usługi wsparcia wskazane w opisie Kursu;
    5. Kurs Praktyczny – rozwiązania arkuszy egzaminacyjnych z komentarzem, oferowany samodzielnie lub jako część wybranych Kursów;
    6. Zbiór zadań, na zasadach określonych w § 12;
    7. inne kursy, pakiety edukacyjne lub materiały dydaktyczne wskazane na Platformie.
  2. Szczegółowa zawartość każdego Kursu jest określona na stronie danego Kursu. Kurs może obejmować w szczególności nagrania wideo, notatki i materiały PDF, zadania, testy i quizy, arkusze egzaminacyjne, plan nauki, sprawdzanie wypracowań, dostęp do grupy kursantów, Zbiór zadań jako dodatek oraz inne materiały lub usługi wskazane w opisie Kursu.
  3. Użytkownik może dokupić wyższy wariant Kursu (w szczególności przejść z Kursu Matura Zdana na Kurs Matura PRO lub na Kurs na poziomie rozszerzonym, albo z Kursu Matura 100% (poziom rozszerzony) na Kurs Matura PRO (poziom rozszerzony)), płacąc różnicę pomiędzy aktualną Ceną wyższego wariantu a Ceną zapłaconą za wariant uprzednio zakupiony, chyba że Sprzedawca zaproponuje korzystniejsze warunki. Dokupienie następuje poprzez wiadomość na adres e-mail Sprzedawcy lub funkcjonalność Platformy oraz dokonanie płatności za pośrednictwem przesłanego linku.
  4. Okres dostępu do Kursu jest ograniczony czasowo. Jeżeli opis Kursu nie stanowi inaczej, dostęp do Kursów maturalnych danej edycji obowiązuje do dnia 30 czerwca roku, w którym przypada Egzamin maturalny, do którego przygotowuje dana edycja Kursu (dla edycji 2026/2027 – do dnia 30 czerwca 2027 r.).
  5. Po upływie okresu dostępu Sprzedawca może zablokować dostęp do Kursu, materiałów, nagrań i innych treści, chyba że opis Kursu przewiduje dłuższy okres dostępu.
  6. Kursy służą przygotowaniu edukacyjnemu. Z zastrzeżeniem Gwarancji zdania matury, o której mowa w § 18, Sprzedawca nie gwarantuje uzyskania określonego wyniku Egzaminu maturalnego ani określonej liczby punktów, ponieważ wynik zależy od wielu czynników niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności od pracy Uczestnika, jego systematyczności, predyspozycji, stanu zdrowia, warunków egzaminacyjnych oraz treści konkretnego arkusza egzaminacyjnego.
  7. Prezentowane na Platformie wyniki kursantów z poprzednich edycji mają charakter informacyjny, odnoszą się do wskazanej w nich grupy i edycji oraz nie stanowią zapewnienia, że Uczestnik osiągnie taki sam wynik.
§ 9

Sprawdzanie wypracowań i grupa kursantów

  1. Jeżeli opis Kursu tak stanowi, w ramach Kursu Uczestnik może przesyłać do oceny wypracowania maturalne (sprawdzanie wypracowań) oraz korzystać z zamkniętej grupy kursantów i wsparcia autorek Kursu.
  2. Wypracowania oceniane są według kryteriów stosowanych przez Centralną Komisję Egzaminacyjną, z informacją zwrotną. Ocena ma charakter dydaktyczny, nie jest oceną dokonaną przez egzaminatora okręgowej komisji egzaminacyjnej i nie przesądza o wyniku Egzaminu maturalnego.
  3. Jeżeli opis Kursu wskazuje, że sprawdzanie wypracowań jest nielimitowane, oznacza to brak z góry określonej maksymalnej liczby prac w okresie dostępu do Kursu. Prace do sprawdzenia Uczestnik przesyła na adres e-mail: wypracowania@akademiapolskiego.edu.pl, z adresu e-mail przypisanego do Konta albo wskazując ten adres w treści wiadomości. Prace są oceniane w kolejności ich wpływu. Sprzedawca może określić w Koncie lub w opisie Kursu organizacyjne zasady przesyłania prac (w szczególności format pliku oraz przesyłanie kolejnej pracy po otrzymaniu oceny poprzedniej), w zakresie niezbędnym do zapewnienia terminowej oceny prac wszystkich Uczestników.
  4. Sprzedawca sprawdza wypracowanie i przekazuje Uczestnikowi ocenę wraz z informacją zwrotną w terminie do 14 dni od dnia przesłania pracy spełniającej wymogi określone zgodnie z ust. 3 i 5. Jeżeli przesłana praca wymaga uzupełnienia, termin biegnie od dnia jej uzupełnienia.
  5. Do oceny można przesyłać wyłącznie prace napisane samodzielnie przez Uczestnika. Sprzedawca może odmówić oceny pracy, która w całości lub w przeważającej części została skopiowana z innych źródeł, napisana przez inną osobę lub wygenerowana przez narzędzia sztucznej inteligencji, informując o tym Uczestnika.
  6. Grupa kursantów może być prowadzona w zewnętrznym komunikatorze (np. Messenger). Korzystanie z niej wymaga posiadania konta w tym serwisie i podlega także jego regulaminowi. Udział w grupie jest dobrowolny; pozostali członkowie grupy widzą nazwę profilu i treści publikowane przez Uczestnika.
  7. W grupie kursantów zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych, wulgarnych, reklamowych, naruszających dobra osobiste lub prawa osób trzecich, a także udostępnianie materiałów Kursu osobom spoza grupy. Sprzedawca może usunąć takie treści, a w razie rażącego lub powtarzającego się naruszenia – usunąć Uczestnika z grupy, co nie wpływa na dostęp do pozostałej części Kursu.
  8. Usługi, o których mowa w niniejszym paragrafie, są świadczone w okresie dostępu do Kursu, o którym mowa w § 8 ust. 4.
§ 10

Materiały bezpłatne i webinary

  1. Sprzedawca może udostępniać na Platformie bezpłatne materiały edukacyjne (w szczególności planery, startery, arkusze, notatki, opracowania lektur) oraz organizować bezpłatne webinary.
  2. Udostępnienie bezpłatnego materiału lub udział w webinarze może wymagać podania adresu e-mail. Jeżeli wiąże się to z zapisem do Newslettera, Użytkownik jest o tym wyraźnie informowany w formularzu, a zapis wymaga jego odrębnej zgody.
  3. Terminy webinarów ogłaszane są na Platformie lub w wiadomościach e-mail. Sprzedawca może zmienić termin webinaru lub go odwołać, informując o tym zapisanych uczestników. Webinary mogą być nagrywane; nagranie może obejmować treści publikowane przez uczestników na czacie, bez utrwalania ich wizerunku.
  4. Do bezpłatnych materiałów i nagrań stosuje się odpowiednio postanowienia § 14 i § 15, w szczególności zakaz ich rozpowszechniania w celach zarobkowych oraz usuwania oznaczeń Sprzedawcy.
§ 11

Przedsprzedaż

  1. Sprzedawca może prowadzić przedsprzedaż Kursów, czyli sprzedaż Kursu przed udostępnieniem wszystkich materiałów, funkcjonalności lub elementów przewidzianych w jego opisie.
  2. Informacja o tym, że dany Kurs jest sprzedawany w przedsprzedaży, wraz z harmonogramem udostępniania materiałów, jest wskazywana na stronie Kursu lub w ofercie przed złożeniem Zamówienia.
  3. Kurs zakupiony w przedsprzedaży może w chwili zakupu nie zawierać wszystkich materiałów wideo, testów, notatek, arkuszy lub innych elementów przewidzianych docelowo w opisie Kursu. Sprzedawca uzupełnia Kurs zgodnie z harmonogramem wskazanym w ofercie, a jeżeli harmonogram nie został wskazany – nie później niż w terminie 30 dni od zakończenia przedsprzedaży.
  4. Jeżeli Sprzedawca przewiduje limit miejsc, limit cen promocyjnych, listę pierwszeństwa lub inne warunki przedsprzedaży, są one określane w ofercie lub komunikacji sprzedażowej.
  5. Przedsprzedaż nie wyłącza praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym uprawnień w razie nieudostępnienia materiałów w zapowiedzianym terminie.
§ 12

Zbiór zadań (e-book)

  1. Zbiór zadań stanowi Treść cyfrową i jest dostarczany wyłącznie w postaci elektronicznej, w szczególności jako plik PDF udostępniany w Koncie lub do pobrania. Zbiór zadań nie jest dostarczany na nośniku materialnym.
  2. Szczegółowy zakres, objętość i zawartość Zbioru zadań określa opis produktu na Platformie. Do udostępnienia Zbioru zadań stosuje się odpowiednio § 7 ust. 9.
  3. Zbiór zadań może być oferowany:
    1. jako samodzielny produkt – za Cenę wskazaną na Platformie;
    2. jako dodatek do wybranych Kursów – w ramach Ceny danego Kursu, jeżeli opis Kursu tak stanowi.
  4. Jeżeli Zbiór zadań stanowi dodatek do Kursu, jego udostępnienie następuje w ramach Ceny Kursu, a rezygnacja z dodatku nie uprawnia do obniżenia Ceny Kursu, otrzymania ekwiwalentu pieniężnego ani wymiany dodatku na inne świadczenie.
  5. Ceną podstawową Zbioru zadań jest regularna Cena Zbioru zadań oferowanego jako samodzielny produkt, wskazana na Platformie w dniu zakupu Kursu, bez uwzględnienia promocji, rabatów i kodów rabatowych.
  6. Zbiór zadań przeznaczony jest wyłącznie do własnego użytku edukacyjnego Użytkownika, któremu został udostępniony. Zakazane jest w szczególności:
    1. kopiowanie, zwielokrotnianie lub drukowanie Zbioru zadań w celu innym niż własny użytek edukacyjny;
    2. udostępnianie, przekazywanie lub przesyłanie Zbioru zadań osobom trzecim, w całości lub w części, odpłatnie lub nieodpłatnie;
    3. publikowanie Zbioru zadań w Internecie, w szczególności w serwisach społecznościowych, na forach, w chmurach plików lub w grupach dyskusyjnych;
    4. odsprzedaż Zbioru zadań lub inne wprowadzanie go do obrotu;
    5. wykorzystywanie Zbioru zadań do prowadzenia własnych kursów, korepetycji, zajęć lub innej działalności zarobkowej;
    6. usuwanie lub modyfikowanie oznaczeń praw autorskich, znaków wodnych albo innych oznaczeń indywidualnych.
  7. Każdy egzemplarz Zbioru zadań jest indywidualnie oznaczany (w szczególności imieniem, nazwiskiem lub adresem e-mail Kupującego oraz numerem egzemplarza), co pozwala powiązać dany egzemplarz z Użytkownikiem, któremu został udostępniony.
  8. Do Zbioru zadań stosuje się odpowiednio § 14, § 15 i § 16. Zasady pomniejszania zwrotu w ramach Gwarancji satysfakcji w przypadku Kursów, do których Zbiór zadań został dołączony jako dodatek, określa § 17 ust. 5 i 6.
§ 13

Newsletter i komunikacja elektroniczna

  1. Użytkownik lub Gość może zapisać się do Newslettera poprzez formularz dostępny na Platformie, zaznaczenie odpowiedniego pola przy składaniu Zamówienia lub w inny sposób udostępniony przez Sprzedawcę.
  2. Zapis do Newslettera jest dobrowolny i nieodpłatny. Newsletter może obejmować w szczególności informacje edukacyjne, materiały maturalne, informacje o Kursach, promocjach i przedsprzedażach, zaproszenia na webinary oraz inne treści marketingowe dotyczące działalności Sprzedawcy.
  3. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera, klikając link rezygnacji znajdujący się w każdej wiadomości albo wysyłając wiadomość na adres e-mail Sprzedawcy. Rezygnacja nie wpływa na zgodność z prawem komunikacji wysłanej przed rezygnacją.
  4. Niezależnie od Newslettera Sprzedawca może przesyłać Użytkownikowi wiadomości techniczne, organizacyjne lub transakcyjne związane z realizacją Zamówienia, korzystaniem z Konta, dostępem do Kursu, reklamacją, zmianą Regulaminu lub wykonaniem umowy.
§ 14

Ochrona własności intelektualnej

  1. Wszystkie materiały dostępne na Platformie, w szczególności nagrania wideo i audio, teksty, notatki, pliki PDF, e-booki (w tym Zbiór zadań), prezentacje, grafiki, zadania, arkusze, testy, układ Kursu, scenariusze lekcji, oznaczenia i logotypy, stanowią utwory lub inne dobra chronione na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz innych przepisów.
  2. Prawa do materiałów przysługują Sprzedawcy lub podmiotom, od których Sprzedawca uzyskał odpowiednie prawa lub licencje. Zakup Kursu nie powoduje przeniesienia na Użytkownika jakichkolwiek autorskich praw majątkowych.
  3. Użytkownik otrzymuje niewyłączny, niezbywalny i ograniczony do okresu dostępu dostęp do Kursu wyłącznie na własny użytek edukacyjny, na dowolnej liczbie własnych urządzeń.
  4. Użytkownik nie może bez zgody Sprzedawcy wyrażonej w formie dokumentowej:
    1. kopiować materiałów ani pobierać nagrań;
    2. nagrywać ekranu lub w inny sposób utrwalać lekcji;
    3. rozpowszechniać, publikować w Internecie lub udostępniać materiałów osobom trzecim;
    4. sprzedawać lub odsprzedawać dostępu do Kursu;
    5. wykorzystywać materiałów do prowadzenia własnych kursów, korepetycji, zajęć lub działalności konkurencyjnej;
    6. usuwać oznaczeń praw autorskich, znaków wodnych lub innych zabezpieczeń.
  5. Użytkownik może wydrukować materiały przeznaczone do druku wyłącznie na własny użytek edukacyjny. Rozpowszechnianie wydrukowanych materiałów jest zabronione.
  6. Nie stanowi naruszenia niniejszego paragrafu udostępnianie w niezmienionej formie materiałów, które Sprzedawca sam opublikował jako ogólnodostępne (np. grafik w mediach społecznościowych), wraz ze wskazaniem ich źródła.
  7. Naruszenie praw własności intelektualnej może skutkować zablokowaniem Konta, dochodzeniem roszczeń cywilnoprawnych oraz zawiadomieniem właściwych organów, jeżeli działanie Użytkownika może stanowić przestępstwo, w szczególności określone w art. 116 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  8. Postanowienia niniejszego paragrafu obowiązują także po zakończeniu dostępu do Kursu oraz po rozwiązaniu umowy.
§ 15

Zasady korzystania z materiałów i zakaz nadużyć

  1. Kursy i materiały udostępniane na Platformie przeznaczone są wyłącznie dla Użytkownika, któremu przyznano dostęp.
  2. Zabronione jest korzystanie z Platformy w sposób sprzeczny z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami lub przeznaczeniem Platformy, a także dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.
  3. Zabronione jest w szczególności korzystanie z narzędzi automatyzujących dostęp do Platformy, masowe pobieranie danych, ingerowanie w kod, strukturę lub działanie Platformy oraz naruszanie dóbr osobistych, praw autorskich lub innych praw osób trzecich.
  4. Sprzedawca może stosować środki techniczne służące ochronie materiałów, w szczególności oznaczenia indywidualne, znaki wodne, ograniczenia pobierania oraz monitoring nietypowej aktywności Konta (np. jednoczesnych logowań z wielu lokalizacji).
  5. W przypadku wykrycia nietypowej aktywności Sprzedawca może poprosić Użytkownika o wyjaśnienia. Brak wyjaśnień, wyjaśnienia niewiarygodne lub potwierdzenie naruszenia Regulaminu mogą skutkować ograniczeniem lub zablokowaniem dostępu do Konta na zasadach określonych w § 5.
§ 16

Odstąpienie od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
  2. Aby odstąpić od umowy, należy złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, w szczególności na adres e-mail: kontakt@akademiapolskiego.edu.pl. Można skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, nie jest to jednak obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności:
    1. w odniesieniu do umowy o dostarczanie Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty Ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie tej zgody;
    2. w odniesieniu do umowy o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty Ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
  4. Zgoda i przyjęcie do wiadomości, o których mowa w ust. 3, wyrażane są przed złożeniem Zamówienia poprzez zaznaczenie w formularzu Zamówienia pola o treści: „Akceptuję warunki i zasady i chcę otrzymać dostęp od razu. Rozumiem zasady odstąpienia, a nadal obejmuje mnie Gwarancja Satysfakcji.” Zaznaczając to pole, Kupujący:
    1. żąda udostępnienia Kursu, Treści cyfrowych i Usług cyfrowych niezwłocznie po zawarciu umowy, przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
    2. potwierdza, że został poinformowany, iż z chwilą udostępnienia Kursu traci ustawowe prawo odstąpienia od umowy, i przyjmuje to do wiadomości;
    3. przyjmuje do wiadomości, że utrata ustawowego prawa odstąpienia nie pozbawia go Gwarancji satysfakcji na zasadach określonych w § 17.
    Bez zaznaczenia tego pola złożenie Zamówienia nie jest możliwe.
  5. Jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi (np. sprawdzania wypracowań) przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a następnie odstąpił od umowy przed pełnym wykonaniem usługi, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, zgodnie z art. 35 ustawy o prawach konsumenta.
  6. Utrata ustawowego prawa odstąpienia od umowy nie wyłącza uprawnień przyznanych dobrowolnie przez Sprzedawcę w ramach Gwarancji satysfakcji (§ 17) ani Gwarancji zdania matury (§ 18).
  7. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  8. W przypadku odstąpienia od umowy Kupujący zobowiązany jest zaprzestać korzystania z Kursu, Treści cyfrowych lub Usługi cyfrowej oraz nie udostępniać ich osobom trzecim.
§ 17

Gwarancja satysfakcji

  1. Niezależnie od ustawowych praw Konsumenta, Sprzedawca przyznaje Kupującym dobrowolną Gwarancję satysfakcji. Jeżeli opis Kursu nie stanowi inaczej, Kupującemu przysługuje prawo do żądania zwrotu Ceny Kursu w terminie 15 dni od dnia zakupu Kursu, jeżeli Kurs nie spełnił jego oczekiwań, z zastrzeżeniem ust. 5 i 6.
  2. Żądanie zwrotu w ramach Gwarancji satysfakcji wymaga formy pisemnej, to jest własnoręcznie podpisanego pisma przesłanego na adres siedziby Sprzedawcy: Akademia Polskiego sp. z o.o., ul. Kalwaryjska 69/9, 30-504 Kraków, z dopiskiem „Gwarancja satysfakcji”. Formie pisemnej odpowiada oświadczenie opatrzone kwalifikowanym podpisem elektronicznym i przesłane na adres e-mail Sprzedawcy. O zachowaniu terminu, o którym mowa w ust. 1, decyduje data nadania pisma w placówce pocztowej lub firmie kurierskiej albo data wysłania oświadczenia opatrzonego kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Żądanie zgłoszone w innej formie, w szczególności zwykłą wiadomością e-mail, nie wywołuje skutków przewidzianych w niniejszym paragrafie; w takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie informuje Kupującego o wymaganej formie. Żądanie powinno wskazywać:
    1. imię i nazwisko Kupującego;
    2. adres e-mail użyty przy zakupie;
    3. nazwę Kursu;
    4. informację, że Kupujący korzysta z Gwarancji satysfakcji;
    5. krótką informację, dlaczego Kurs nie spełnił oczekiwań.
  3. Zwrot w ramach Gwarancji satysfakcji jest dokonywany w terminie do 30 dni od dnia doręczenia Sprzedawcy prawidłowego żądania, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że strony uzgodnią inny sposób. Z chwilą zgłoszenia żądania dostęp do Kursu zostaje zablokowany.
  4. Gwarancja satysfakcji dotyczy Ceny faktycznie zapłaconej za Kurs, po uwzględnieniu rabatów i kodów rabatowych.
  5. Jeżeli wraz z Kursem objętym Gwarancją satysfakcji Kupującemu udostępniono Zbiór zadań jako dodatek do Kursu, kwota zwrotu zostaje pomniejszona o Cenę podstawową Zbioru zadań, o której mowa w § 12 ust. 5. Jeżeli Zbiór zadań nie był dodatkiem do Kursu, kwota zwrotu nie podlega pomniejszeniu.
  6. W przypadku, o którym mowa w ust. 5, Kupujący zachowuje dostęp do Zbioru zadań oraz prawo do korzystania z niego na własny użytek edukacyjny na zasadach określonych w Regulaminie, co odpowiada nabyciu Zbioru zadań za jego Cenę podstawową.
  7. Jeżeli oferta nie stanowi inaczej, Gwarancja satysfakcji nie ma zastosowania do:
    1. Kursów lub produktów wyraźnie oznaczonych w ofercie jako nieobjęte Gwarancją satysfakcji, w szczególności Kursu Praktycznego kupionego w Cenie promocyjnej, jeżeli informacja o wyłączeniu została wskazana w ofercie;
    2. Zbioru zadań zakupionego jako samodzielny produkt oraz innych Treści cyfrowych sprzedawanych odrębnie od Kursów;
    3. Kursów kupionych na 30 dni lub mniej przed podstawowym terminem Egzaminu maturalnego, do którego przygotowuje dana edycja Kursu.
  8. Sprzedawca może odmówić zwrotu w ramach Gwarancji satysfakcji w przypadku nadużycia prawa, w szczególności gdy Użytkownik naruszył Regulamin, udostępniał Kurs lub Zbiór zadań osobom trzecim, pobierał lub rozpowszechniał materiały albo korzystał z Gwarancji w sposób sprzeczny z jej celem (np. wielokrotny zakup i zwrot tego samego Kursu).
  9. Gwarancja satysfakcji ma charakter dobrowolny i nie ogranicza praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§ 18

Gwarancja zdania matury

  1. Sprzedawca przyznaje dobrowolną Gwarancję zdania matury, polegającą na zwrocie Ceny Kursu Uczestnikowi, który mimo ukończenia Kursu nie zdał Egzaminu maturalnego, na warunkach określonych w niniejszym paragrafie. Gwarancja zdania matury stanowi dobrowolne zobowiązanie Sprzedawcy do zwrotu Ceny i nie jest gwarancją jakości w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
  2. Gwarancja zdania matury obejmuje Kursy: Matura Zdana, Matura PRO (poziom podstawowy), Matura 100% (poziom rozszerzony) oraz Matura PRO (poziom rozszerzony). Nie obejmuje Kursu Praktycznego zakupionego samodzielnie, Zbioru zadań, materiałów bezpłatnych ani innych produktów, chyba że opis danego produktu wyraźnie stanowi inaczej.
  3. Prawo do zwrotu w ramach Gwarancji zdania matury przysługuje, jeżeli łącznie spełnione są następujące warunki:
    1. Uczestnik przystąpił do części pisemnej Egzaminu maturalnego z języka polskiego na poziomie podstawowym w terminie głównym w roku, w którym przypada Egzamin maturalny, do którego przygotowuje dana edycja Kursu;
    2. przed dniem tego egzaminu Uczestnik ukończył Kurs, to znaczy obejrzał wszystkie lekcje wideo i rozwiązał wszystkie testy i quizy udostępnione w Kursie, co jest weryfikowane na podstawie danych o postępach zapisanych w Koncie Uczestnika;
    3. Uczestnik uzyskał z części pisemnej Egzaminu maturalnego z języka polskiego na poziomie podstawowym wynik niższy niż 30% punktów możliwych do uzyskania;
    4. Uczestnik lub Kupujący zgłosił żądanie zwrotu w terminie 30 dni od dnia ogłoszenia wyników Egzaminu maturalnego przez Centralną Komisję Egzaminacyjną.
  4. Do żądania należy dołączyć dokument potwierdzający wynik, w szczególności skan lub zdjęcie informacji o wynikach z systemu okręgowej komisji egzaminacyjnej albo świadectwa dojrzałości lub informacji o nieuzyskaniu świadectwa. W dokumencie można zakryć dane niedotyczące wyniku z języka polskiego, z wyjątkiem imienia i nazwiska. Żądanie należy wysłać na adres e-mail: kontakt@akademiapolskiego.edu.pl, wskazując adres e-mail użyty przy zakupie oraz nazwę Kursu.
  5. Gwarancja zdania matury nie przysługuje w szczególności, jeżeli:
    1. Uczestnik nie przystąpił do egzaminu, o którym mowa w ust. 3 pkt 1, lub jego egzamin został unieważniony;
    2. Kurs był ukończony z wykorzystaniem Konta udostępnianego innym osobom lub postępy w Kursie zostały uzyskane z naruszeniem Regulaminu;
    3. Kupujący otrzymał już zwrot Ceny tego Kursu, w szczególności w wyniku odstąpienia od umowy lub skorzystania z Gwarancji satysfakcji.
  6. Zwrot obejmuje Cenę faktycznie zapłaconą za Kurs, po uwzględnieniu rabatów i kodów rabatowych, i jest dokonywany w terminie 30 dni od dnia otrzymania kompletnego żądania, na rachunek bankowy wskazany przez Kupującego albo przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący.
  7. Jeżeli żądanie jest niekompletne, Sprzedawca wzywa do jego uzupełnienia; termin, o którym mowa w ust. 6, biegnie od dnia uzupełnienia.
  8. Gwarancja zdania matury nie ogranicza praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§ 19

Reklamacje i zgodność świadczenia z umową

  1. Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące działania Platformy, Konta, dostępu do Kursu, Treści cyfrowych, Usług cyfrowych lub innych usług świadczonych przez Sprzedawcę, na adres e-mail: kontakt@akademiapolskiego.edu.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Użytkownika, adres e-mail przypisany do Konta lub użyty przy zakupie, nazwę Kursu lub produktu, opis problemu wraz z datą jego wystąpienia oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy. Wskazane informacje ułatwiają rozpatrzenie reklamacji, ale ich brak nie powoduje jej nieważności.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i przesyła odpowiedź na adres e-mail Użytkownika. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne jest uzyskanie dodatkowych informacji, Sprzedawca może zwrócić się do Użytkownika o ich uzupełnienie.
  4. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Treści cyfrowej i Usługi cyfrowej z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta. W przypadku braku zgodności z umową przysługuje w szczególności prawo żądania doprowadzenia do zgodności, a w przypadkach określonych w ustawie – obniżenia Ceny lub odstąpienia od umowy.
  5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z przyczyn leżących po stronie Użytkownika, w szczególności niespełnienia wymagań technicznych określonych w § 4, braku dostępu do Internetu, awarii urządzenia Użytkownika lub nieprawidłowej konfiguracji oprogramowania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
§ 20

Opinie o Kursach

  1. Sprzedawca może publikować na Platformie, w mediach społecznościowych i materiałach marketingowych opinie o Kursach. Opinie przekazywane są przez Użytkowników dobrowolnie; Użytkownik nie ma obowiązku wystawienia opinii.
  2. Opinie mogą pochodzić od osób, które zakupiły Kurs lub korzystały z niego jako Uczestnicy, przekazały opinię w ankiecie, wiadomości e-mail, grupie kursantów albo opublikowały ją w zewnętrznym serwisie (np. Google, Facebook).
  3. Sprzedawca zapewnia, że publikowane opinie pochodzą od osób, które korzystały z Kursu. Weryfikacja polega w szczególności na sprawdzeniu, czy osoba opiniująca znajduje się w bazie Kupujących lub Uczestników, czy posiadała dostęp do Kursu, na sprawdzeniu historii Zamówienia albo na weryfikacji źródła opinii w zewnętrznym serwisie. Opinie z zewnętrznych serwisów (np. Google) są weryfikowane na zasadach stosowanych przez te serwisy.
  4. Sprzedawca nie publikuje opinii, co do których wie lub ma uzasadnione podejrzenie, że są fałszywe lub pochodzą od osób, które nie korzystały z Kursu. Sprzedawca nie kupuje opinii i nie zleca ich wystawiania.
  5. Sprzedawca może odmówić publikacji opinii lub ją usunąć, jeżeli zawiera treści bezprawne, obraźliwe, wulgarne lub dyskryminujące, narusza dobra osobiste, zawiera dane osobowe osób trzecich, dotyczy spraw niezwiązanych z Kursem, ma charakter spamu albo narusza prawa osób trzecich. Sprzedawca nie usuwa opinii z tego powodu, że są negatywne.
  6. Sprzedawca może skrócić opinię lub poprawić w niej oczywiste literówki i błędy interpunkcyjne wyłącznie w zakresie technicznym lub redakcyjnym, bez zmiany jej sensu. Sprzedawca nie ma obowiązku publikowania wszystkich otrzymanych opinii.
  7. Jeżeli przy opiniach prezentowana jest średnia ocen, wskazuje ona jej źródło (np. Google), a sposób jej wyliczenia wynika z funkcjonalności tego serwisu.
§ 21

Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Sprzedawca – Akademia Polskiego sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie.
  2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu prowadzenia Konta, realizacji Zamówienia i umowy, udostępnienia Kursu i świadczenia usług wsparcia, obsługi płatności, wystawienia faktury, obsługi reklamacji i Gwarancji, wysyłki Newslettera, oznaczania egzemplarzy Zbioru zadań, realizacji obowiązków prawnych oraz dochodzenia lub obrony roszczeń.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym o prawach przysługujących Użytkownikom, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na Platformie.
  4. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do korzystania z określonych funkcjonalności Platformy, realizacji Zamówienia lub wystawienia faktury.
§ 22

Odpowiedzialność Sprzedawcy

  1. Sprzedawca odpowiada za należyte wykonanie umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Z zastrzeżeniem § 18, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak osiągnięcia przez Uczestnika określonego wyniku egzaminacyjnego, w szczególności wynikający z braku systematycznej pracy Uczestnika.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania z Platformy w sposób sprzeczny z Regulaminem, działania lub zaniechania podmiotów zewnętrznych, za które Sprzedawca nie odpowiada, problemy techniczne po stronie Użytkownika ani niedostępność Platformy wynikającą z siły wyższej.
  4. Ograniczenia odpowiedzialności określone w Regulaminie nie mają zastosowania w zakresie, w jakim byłyby sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności przepisami chroniącymi Konsumentów.
  5. Materiały udostępniane w Kursach mają charakter dydaktyczny i służą przygotowaniu do Egzaminu maturalnego. Sprzedawca nie świadczy usług psychologicznych, terapeutycznych ani doradztwa zawodowego, chyba że opis konkretnej usługi wyraźnie stanowi inaczej.
§ 23

Zmiany Kursów i materiałów

  1. Sprzedawca może aktualizować Kursy i materiały, w szczególności w celu dostosowania ich do aktualnej podstawy programowej, listy lektur lub wymagań egzaminacyjnych (w tym informatora i aneksów Centralnej Komisji Egzaminacyjnej), poprawy błędów, ulepszenia jakości lub dodania nowych treści.
  2. Aktualizacje Kursu nie mogą prowadzić do pozbawienia Użytkownika istotnych cech świadczenia, za które zapłacił, chyba że wynika to z konieczności dostosowania Kursu do zmian prawa, podstawy programowej lub wymagań egzaminacyjnych. Do zmian Treści cyfrowych i Usług cyfrowych stosuje się art. 43p ustawy o prawach konsumenta.
  3. Sprzedawca może zmieniać układ Platformy, sposób prezentacji materiałów, funkcjonalności techniczne lub wygląd Kursu, o ile nie narusza to praw Użytkownika wynikających z zawartej umowy i nie wiąże się z dodatkowymi kosztami dla Użytkownika.
§ 24

Zmiana Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany danych Sprzedawcy, zmiany funkcjonalności Platformy lub sposobu świadczenia usług, zmiany oferty, konieczności doprecyzowania postanowień, przeciwdziałania nadużyciom lub poprawy bezpieczeństwa Użytkowników.
  2. O zmianie Regulaminu Sprzedawca informuje przez publikację nowej wersji na Platformie, a Użytkowników posiadających Konto lub aktywny dostęp do Kursu – także wiadomością e-mail, co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może przed ich wejściem w życie zrezygnować z nieodpłatnych usług świadczonych na czas nieoznaczony (np. Konta lub Newslettera).
  3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy, chyba że zmiana jest korzystna dla Użytkownika albo dopuszczalna na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
  4. Zmiana Regulaminu nie może naruszać praw nabytych Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
§ 25

Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
  2. Ewentualne spory między Sprzedawcą a Użytkownikiem rozstrzygają właściwe sądy powszechne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Krakowie. Informacje na ten temat dostępne są na stronie polubowne.uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych procedur jest dobrowolne.
  4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
  5. Regulamin w niniejszej wersji obowiązuje od dnia 1 października 2026 r. Poprzednie wersje Regulaminu są archiwizowane przez Sprzedawcę i udostępniane na żądanie.
  6. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@akademiapolskiego.edu.pl, telefon +48 737 538 447.
Załącznik nr 1

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz jest dobrowolny. Możesz go skopiować, wysłać e-mailem albo wydrukować. Wystarczy też własna wiadomość z informacją o odstąpieniu.

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Akademia Polskiego sp. z o.o., ul. Kalwaryjska 69/9, 30-504 Kraków, e-mail: kontakt@akademiapolskiego.edu.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o dostarczenie następujących treści cyfrowych / o świadczenie następującej usługi(*):

Data zawarcia umowy / numer zamówienia:

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):

Adres e-mail użyty przy zakupie:

Adres konsumenta(-ów):

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.

Wyślij e-mailem